0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

6,1 trilyon dolarlık ticaret hacmini yöneten küresel e-ticaret platformlarının İstanbul’da buluştuğu IGEXX 2026’da konuşan TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, Türk şirketlerinin e-ihracatta yaptığı en kritik hatanın teknolojiyle işe başlamak olduğunu söyledi. Çiğdemli, şirketlerin önce hedef pazara uygun iş modelini oluşturması, ardından doğru teknoloji altyapısını seçmesi gerektiğini vurguladı.

Dünyanın önde gelen e-ticaret pazaryerlerini İstanbul’da buluşturan İstanbul Küresel E-İhracat Zirvesi (IGEXX 2026), küresel ticaretin geleceğine ilişkin önemli mesajlara sahne oldu.

3-5 Eylül tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenen zirvede; Amazon, Alibaba, Walmart Marketplace, eBay, TikTok Shop, SHEIN, Tmall ve JD.com’un da aralarında bulunduğu 50’ye yakın küresel e-ticaret platformu bir araya geldi. Toplam 6,1 trilyon dolarlık ticaret hacmini yöneten platformların buluştuğu etkinlik, Türkiye’den dünyaya açılmak isteyen şirketler açısından da önemli değerlendirmelere ev sahipliği yaptı.

Ticaret Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) iş birliğiyle gerçekleştirilen zirve kapsamında düzenlenen panelde konuşan TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, şirketlerin e-ihracatta sürdürülebilir büyüme sağlayabilmeleri için izlemesi gereken yolu anlattı.

“Web Sitesini İngilizce Yapmak E-İhracat İçin Yeterli Değil”

Ticimax olarak sahada yüzlerce şirketle çalıştıklarını ve binlerce işletmenin ihtiyaçlarını dinlediklerini belirten Çiğdemli, e-ihracatta en sık karşılaştıkları hatalardan birinin teknolojiyle işe başlamak olduğunu söyledi.

Türkiye’de başarılı olan bir e-ticaret modelinin başka bir ülkeye aynı şekilde taşınmasının her zaman başarı getirmeyeceğine dikkat çeken Çiğdemli, hedef pazarın tüketici alışkanlıklarının, ödeme yöntemlerinin, teslimat sürelerinin ve iade koşullarının önceden analiz edilmesi gerektiğini vurguladı.

Çiğdemli, bir işletmenin ürünlerini yurt dışındaki bir pazaryerine koymasının veya internet sitesini İngilizceye çevirmesinin tek başına e-ihracat anlamına gelmediğini belirterek, Almanya’daki tüketiciyle Körfez ülkelerindeki tüketicinin beklentilerinin birbirinden farklı olduğuna dikkat çekti.

E-İhracata Çıkmadan Önce 5 Kritik Soru

Çiğdemli’ye göre şirketlerin teknoloji yatırımına başlamadan önce hedef pazara ilişkin beş temel soruya yanıt vermesi gerekiyor:

• Hangi ülkeye satış yapılacak?
• Hedef müşteri kim olacak?
• Hangi ödeme yöntemi kullanılacak?
• Ürün kaç günde teslim edilecek?
• İade süreci kaç günde tamamlanacak?

Bu soruların yanıtlarının aynı zamanda şirketin ihtiyaç duyacağı teknoloji altyapısını da büyük ölçüde belirlediğini ifade eden Çiğdemli, iş modeli netleşmeden teknoloji seçimine geçilmesinin yanlış olduğunu söyledi.

Çiğdemli, hedef pazarın ihtiyaçları ve operasyonel süreçler net şekilde ortaya konulduğunda hangi teknolojinin kullanılacağının da daha kolay belirleneceğini vurguladı.

“Yarın Olmak İstediğiniz Şirket Hangi Altyapıyı Kullanıyor?”

Şirketlerin teknoloji altyapısını yalnızca bugünkü ihtiyaçlarına göre seçmemesi gerektiğini belirten Çiğdemli, işletmelerin üç-beş yıl sonrasını da hesaba katması gerektiğini söyledi.

Çiğdemli, büyümek isteyen şirketlere kendilerinden daha büyük ve hedefledikleri noktaya ulaşmış işletmeleri incelemelerini önererek, kullanılan teknolojilerin gerçek hayatta nasıl sonuç verdiğinin değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti.

Yaklaşık 21 yıldır e-ticaret teknolojileri geliştirdiklerini belirten Çiğdemli, teknoloji sağlayıcılarının sunduğu özelliklerin sayısından ziyade, bu özelliklerin müşteriler tarafından ne ölçüde kullanıldığına ve işletmelerin hedefledikleri büyüklüğe ulaşmalarına katkı sağlayıp sağlamadığına bakılması gerektiğini söyledi.

İkinci Pazarla Birlikte E-İhracat Mühendislik İşine Dönüşüyor

Tek bir ülkeye satış yapmanın görece daha kolay olduğunu ifade eden Çiğdemli, asıl zorluğun ikinci ve üçüncü pazara açılma aşamasında başladığını belirtti.

“Birinci ülke pazarlama, ikincisi artık mühendislik işi” değerlendirmesinde bulunan Çiğdemli, her yeni ülkenin beraberinde farklı ödeme sistemleri, lojistik süreçleri, depolama ihtiyaçları, sipariş operasyonları ve iade süreçleri getirdiğine dikkat çekti.

Şirketlerin yeni pazarlara girerken yalnızca ürün satışına değil, operasyonun tamamının o ülkenin koşullarına uyarlanmasına odaklanması gerektiğini belirten Çiğdemli, Amerika ve Avrupa gibi farklı pazarlarda kullanılacak depo, pazaryeri ve ödeme altyapılarının birbirleriyle entegre çalışmasının önemine işaret etti.

Büyüdükçe Teknoloji Maliyetinde Birim Fiyat Düşmeli

E-ihracatta büyümenin teknoloji maliyetlerini de beraberinde getirdiğini belirten Çiğdemli, şirketlerin toplam maliyet kadar birim maliyete de odaklanması gerektiğini söyledi.

Şirket hacmi büyüdükçe toplam teknoloji maliyetinin artmasının doğal olduğunu belirten Çiğdemli, buna karşılık satış hacmi arttıkça birim maliyetlerin düşmesi gerektiğini vurguladı.

Çiğdemli, şirketlerin teknoloji yatırımı yaparken “Satışım arttıkça maliyetim ne olacak?” sorusunu da mutlaka gündeme alması gerektiğini ifade etti.

Altyapıyı Değiştirme Zamanını Gösteren 3 Sinyal

Çiğdemli, mevcut e-ticaret altyapısının şirketin büyümesine artık ayak uyduramadığını gösteren üç temel işarete de dikkat çekti.

Bunların başında operasyonu yönetebilmek için sürekli daha fazla personele ihtiyaç duyulması geliyor. İkinci önemli sinyal, işletmenin ihtiyaç duyduğu özelleştirmelerin mevcut altyapıda gerçekleştirilememesi. Üçüncü sinyal ise yapılan çalışmalara rağmen dönüşüm oranlarının yükselmemesi.

Şirketin belirli bir hacme ulaştıktan sonra kendisini mevcut altyapının kalıpları içerisinde hissetmeye başlamasının değişim ihtiyacına işaret edebileceğini belirten Çiğdemli, buna karşılık şirketin büyüme hızına ayak uyduran ve yeni ihtiyaçlara çözüm geliştirebilen altyapıların değiştirilmesi gerekmediğini söyledi.

“Kazanan Şirket, Denemiş Olan Şirkettir”

E-ihracatta doğru teknoloji ve iş modelinin yanı sıra cesaretin de kritik bir unsur olduğunu belirten Çiğdemli, ancak bunun kontrolsüz yatırım anlamına gelmediğinin altını çizdi.

Pazar araştırması ve fizibilite yapılmadan yatırım yapmanın başarısızlık riskini artıracağını ifade eden Çiğdemli, ürünün hedef pazarda kârlı şekilde satılabileceğinin ortaya konulmasının ardından cesaretle hareket eden şirketlerin önemli başarılar elde edebildiğini söyledi.

Türkiye’de şirketlerin e-ticarete girme konusunda artık daha az çekince yaşadığını, ancak aynı cesaretin e-ihracatta henüz tam olarak oluşmadığını belirten Çiğdemli, işletmelere küçük ölçekli testlerle yeni pazarlara açılma çağrısında bulundu.

Çiğdemli, e-ihracat yapmak isteyen şirketlere yönelik mesajını şu sözlerle özetledi:

“Kazanan şirket, denemiş olan şirkettir. Çok fazla para yakmadan deneyin, test edin, farklı stratejiler uygulayın. Olmuyorsa geri dönersiniz. Ucuza geri dönmek başka bir şeydir; hiç cesaret etmemek başka. E-ihracatta başlamak, cesaret etmek ve ilerlemek değerli.”

IGEXX 2026’da verilen mesajlar, Türkiye’de e-ihracatın yalnızca ürünlerin yurt dışındaki dijital platformlara taşınmasından ibaret olmadığını; hedef pazar analizi, doğru iş modeli, teknoloji altyapısı, lojistik, ödeme sistemleri ve sürdürülebilir maliyet yönetiminin birlikte ele alınması gerektiğini bir kez daha ortaya koydu.