Neova Sigorta, Gençlerin Tercih Ettiği Markalar Arasında Yer Aldı
Türkiye İtibar Akademisi’nin Gençlik Endeksi G-250 araştırmasına göre Neova Sigorta, 18-35 yaş arası gençlerin marka tercihleri arasında sigorta kategorisinde öne çıkan markalar arasında yer aldı. Araştırma, gençlerin güven, hız, şeffaflık ve dijital deneyime daha fazla önem verdiğini ortaya koydu.
Türkiye İtibar Akademisi tarafından Bursa Teknik Üniversitesi raportörlüğünde gerçekleştirilen Gençlik Endeksi G-250 araştırmasının sonuçları açıklandı. CATI yöntemiyle 4.800’ün üzerinde katılımcı ile yapılan araştırmada, Türkiye genelinde 26 bölge ve 72 ilde gençlerin marka tercihleri ve itibar algıları değerlendirildi.
18-35 yaş aralığındaki gençlerin katıldığı çalışmada yaklaşık 40 farklı sektörde markaların güven düzeyi, bilinirliği ve tercih edilme nedenleri analiz edildi. Sonuçlara göre Neova Sigorta, sigorta kategorisinde gençlerin tercih ettiği markalar arasında yer aldı.
Araştırma, genç kuşakların markalardan yalnızca ürün ve hizmet kalitesi değil, aynı zamanda güvenilirlik, hız, şeffaflık ve güçlü dijital deneyim beklediğini ortaya koydu. Dijital kanallardaki kullanıcı deneyimi ve markaların iletişim dili, tercih edilme süreçlerinde belirleyici unsurlar arasında öne çıktı.
Sigortacılıkta dijital deneyim öne çıkıyor
Araştırma bulguları, sigortacılık sektöründe genç kullanıcıların beklentilerinin değiştiğini de gösterdi. Buna göre sigorta ürünleri artık yalnızca bir güvence değil; kolay erişilebilir, anlaşılır ve hızlı hizmet sunan bir deneyim olarak değerlendiriliyor.
“Gençlerin tercihi bizim için kıymetli bir gösterge”
Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, konuya ilişkin değerlendirmesinde genç kuşakların beklentilerinin markalar için yol gösterici olduğunu belirtti.
Neciboğlu, “Gençlerin tercih ettiği markalar arasında yer almak bizim için çok kıymetli bir gösterge. Genç kuşaklar güven veren, hızlı, şeffaf ve kendileriyle aynı dili konuşan markalar bekliyor. Biz de müşteri deneyimimizi ve dijital süreçlerimizi bu beklentilere göre geliştirmeye devam ediyoruz.” ifadelerini kullandı.
Neova Sigorta, genç kuşakların beklentilerine uyum sağlayan dijitalleşme, müşteri deneyimi ve iletişim dili odaklı yaklaşımıyla sektörde konumunu güçlendirmeyi sürdürüyor.