Bereket Sigorta’dan Hasar Yönetiminde Yapay Zekâ Hamlesi: Riskler Hasar Dosyası Oluşmadan Tespit Ediliyor
Bereket Sigorta Grubu, tamamen kurum içi kaynaklarla geliştirdiği AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ile dijital medyada yayınlanan kaza haberlerini gerçek zamanlı analiz ediyor. Büyük dil modelleri ve görüntü işleme teknolojilerini bir araya getiren sistem, olası suistimal vakalarını ve riskleri hasar dosyası oluşmadan önce tespit etmeyi hedefliyor.
Dijital dönüşüm çalışmalarını yapay zekâ teknolojileriyle güçlendiren Bereket Sigorta Grubu, hasar yönetiminde proaktif dönemi başlatan yeni bir projeyi hayata geçirdi.
Tamamı şirket bünyesindeki ekipler tarafından geliştirilen AI Tabanlı Medya Takip Sistemi, dijital medya platformlarında yayınlanan kaza haberlerini gerçek zamanlı olarak tarıyor. Sistem, haber metinlerini ve görsellerini yapay zekâ teknolojileriyle analiz ederek elde edilen verileri şirket portföyüyle eşleştiriyor.
KAZA HABERLERİ YAPAY ZEKÂ İLE ANALİZ EDİLİYOR
Sistem, haber içeriklerini büyük dil modelleri aracılığıyla değerlendirerek kazanın zamanı, yeri ve oluş şekli gibi kritik bilgileri anlamlandırıyor.
Haberlerde yer alan fotoğrafları analiz eden görüntü işleme algoritmaları ise plaka bilgilerini otomatik olarak tespit edebiliyor. Elde edilen veriler, kurumun poliçe ve hasar sistemleriyle karşılaştırılıyor.
Eşleşme tespit edilmesi halinde hasar yöneticilerine anlık bildirim gönderiliyor. Böylece henüz hasar dosyası oluşturulmadan önce olası risklerin görünür hale getirilmesi amaçlanıyor.
PROAKTİF RİSK YÖNETİMİNDE YENİ YAKLAŞIM
AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ile geleneksel ve reaktif hasar yönetimi anlayışından proaktif risk yönetimi modeline geçiş hedefleniyor.
Dijital medya gibi dış veri kaynaklarının kurum içi sistemlerle entegre edilmesi sayesinde hasar süreçlerinde karar alma mekanizmalarının daha güçlü ve objektif verilerle desteklenmesi sağlanıyor.
Sistem, olası suistimal girişimlerinin erken aşamada belirlenmesine katkı sağlarken, rücu fırsatlarının zamanında tespit edilmesine de imkân sunuyor. Böylece hasar süreçlerinin daha etkin yönetilmesi ve finansal risklerin azaltılması hedefleniyor.
VERİ GÜVENLİĞİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ÖN PLANDA
Tamamı kurum içi kaynaklarla geliştirilen ve şirket altyapısında çalışan sistem, veri güvenliği açısından avantaj sağlarken lisans maliyetlerinin de ortadan kaldırılmasına katkı sunuyor.
Yapay zekâ destekli çözümün, kurumun zaman içinde kendi risk yönetimi bilgi birikimini oluşturmasına ve sürdürülebilir bir teknoloji altyapısı geliştirmesine de katkı sağlaması bekleniyor.
“YAPAY ZEKÂYI STRATEJİK BİR DÖNÜŞÜM ARACI OLARAK GÖRÜYORUZ”
Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, yapay zekâyı yalnızca operasyonel süreçleri hızlandıran bir teknoloji olarak değerlendirmediklerini belirterek şunları söyledi:
“Yapay zekayı yalnızca operasyonlarımızı hızlandıran bir teknoloji olarak değil, karar alma süreçlerini güçlendiren stratejik bir dönüşüm aracı olarak görüyoruz. Tamamı kendi ekiplerimiz tarafından geliştirilen AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ile hasar süreçlerinde bağımsız veri kaynaklarından yararlanarak riskleri çok daha erken aşamada tespit edebiliyor, suistimalle mücadelemizi güçlendiriyor ve müşterilerimize daha güvenilir hizmet sunabiliyoruz. Dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda geliştirdiğimiz bu proje, aynı zamanda yerli ve kurum içi teknoloji geliştirme kabiliyetimizin de önemli bir göstergesidir.”
HASAR YÖNETİCİLERİ KARARLARINI DIŞ VERİLERLE DESTEKLİYOR
AI Tabanlı Medya Takip Sistemi'nin devreye alınmasıyla, manuel yöntemlerle tespit edilmesi güç olan çok sayıda vakanın erken aşamada belirlenmesi mümkün hale geliyor.
Hasar yöneticileri böylece kararlarını yalnızca beyanlara değil, bağımsız ve doğrulanabilir dış verilerle de destekleyebiliyor.
Bereket Sigorta Grubu, geliştirdiği bu çözümle yapay zekânın sigortacılıkta yalnızca operasyonel verimlilik sağlamadığını; aynı zamanda risk yönetimi, suistimalin önlenmesi ve karar destek mekanizmalarında da önemli bir değer oluşturduğunu ortaya koyuyor.